Alle Infos zu Versand & Lieferung

Alle Preise, die auf unserer Website angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

Wir erheben für alle Länder eine von Bestellmenge und Gewicht unabhängige Versandkostenpauschale:

• MP3s sind versandkostenfrei – es handelt sich um einen digitalen Download, der direkt nach Abschluss der Bestellung zum Download bereitsteht
• Andere Waren: innerhalb Deutschlands: 5,95 € | nach Österreich (und in die restliche EU) sowie in die Schweiz: 15,95 €

Versandkostenfreie Lieferung – unser Geschenk an dich:
Ab einer Bestellung von 59 € entfallen innerhalb Deutschlands die Versandkosten, bei Bestellungen ins Ausland (EU + Schweiz) ab 99 €.

Die entsprechenden Versandkosten werden dir beim Checkout angezeigt. Etwaige Zollgebühren müssen von dir übernommen werden.

Von uns angegebene Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt unserer Auftragsbestätigung. Sofern für die jeweilige Ware in unserem Online-Shop keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt sie i.d.R.:

• 3-4 Werktage innerhalb Deutschlands
• 5-6 Werktage nach Österreich, in die Schweiz und innerhalb der EU
• 8-14 Werktage ins restliche Ausland

Der Versand der Ware erfolgt i.d.R. mit DPD.

Hinweis: Unser Zustelldienstleister (DPD/Deutsche Post/DHL) tut alles, damit deine Bestellung so schnell wie möglich ihr Ziel erreicht. Bitte hab Verständnis dafür, dass es aufgrund schwankender Zustellzeiten (zum Beispiel infolge von witterungs- oder verkehrsbedingten Einflüssen) hin und wieder zu Lieferverzögerungen kommen kann.

Seit Jahresbeginn 2023 versenden wir auf Grund der neuen Verpackungsverordnung keine Ware mehr nach Österreich. MP3s können wie gewohnt bestellt werden.

Im Falle eines Widerrufs trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Diese sende dann bitte zurück an folgende Adresse:
Sera Benia Verlag GmbH, Schrötteringksweg 11, 22085 Hamburg, Deutschland

Bitte beachte: Sofern es sich nicht um ein defekt erhaltenes Produkt handelt, können wir nur ungeöffnete Ware zurücknehmen.

Solltest du aus Versehen defekte Ware erhalten haben, nimm bitte für eine Erstattung kurz Kontakt zu uns auf.

Vielen Dank für deinen Einkauf beim Sera Benia Verlag!

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen den Kauf-Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast/hat.  

Um das Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Sera Benia Verlag GmbH, Schrötteringksweg 11, 22085 Hamburg,
Tel.: 040-46643010, E-Mail: info@sera-benia.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufrechts
Wenn du den Kauf-Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deine Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben.

Du musst die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen – ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet hast – an uns zurückzusenden.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware (defekte Ware ausgenommen).  

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung digitaler Ware und von Ware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

(3) Über das Muster-Widerrufsformular informiert der Anbieter nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:

Muster-Widerrufsformular
An Sera Benia Verlag GmbH,
Schrötteringskweg 11, 22085 Hamburg,
Tel.: 040-46643010 E-Mail: info@sera-benia.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen